Федеральным законом от 01.05.2022 № 135-ФЗ внесены изменения в статью 16 Закона РФ «О защите прав потребителей», по которым продавцы (исполнители, владельцы агрегаторов) не вправе отказывать потребителю в заключении, изменении, расторжении или исполнении договора с ними в связи с отказом потребителей предоставить персональные данные. Данный запрет не применяется, когда предоставление персональных данных предусмотрено законодательством РФ или непосредственно связано с исполнением договора с потребителем. При этом, если потребитель в письменной форме потребует информацию о конкретных причинах и правовых основаниях отказа в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора без предоставления персональных данных, продавец обязан ответить в аналогичной форме (если иное не указано в требовании) в течение 7 дней со дня предъявления такого требования. Если потребитель предъявит требование устно, то ответ должен последовать незамедлительно.
За отказ в заключении, исполнении, изменении или расторжении договора с потребителем в связи с отказом потребителя предоставить персональные данные введена административная ответственность в виде административного штрафа на должностных лиц в размере от 5 тыс. до 10 тыс. рублей; на юридических лиц – от 30 тыс. до 50 тыс. рублей (часть 7 статьи 14.8 КоАП РФ). Изменения внесены Федеральным законом от 28.05.2022 № 145-ФЗ.
Нововведения призваны ограничить практику принудительного, необоснованного или непрозрачного, неосознанного сбора персональных данных потребителей для целей, не связанных с заключением и исполнением договоров.
Также в целях реализации принципа защиты слабой стороны договора в отношениях, регулируемых законодательством РФ о защите прав потребителей, в статье 16 Закона РФ «О защите прав потребителей» предусмотрен открытый перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителей. Среди них условия, ограничивающие покупателя в выборе способа и формы оплаты товаров (работ, услуг), уменьшающие размер законной неустойки, исключающие или ограничивающие ответственность продавца. Такие условия договора ничтожны.
Рассмотренные нововведения вступают в силу с 1 сентября 2022 года. Положения, устанавливающие перечень недопустимых условий договора, ущемляющих права потребителя, распространяются на отношения, возникшие из ранее заключенных договоров.
Скачать обзор >>